Mascotas

¡Porque viajar acompañado es mejor!

Amamos las mascotas y entendemos que muchas veces no puedes dejar a tu mejor amigo solo en casa. Por eso, permitimos que viajen contigo en todos nuestros vuelos nacionales.

  • Viaja con tu perro o gato en cabina.
  • Tu mascota debe ir en su respectivo guacal.
  • El guacal no debe sobrepasar los 10 kg, ni medir más de 33 cm de ancho, 43 cm de largo y 25 cm de alto.
  • El peso máximo por animal, incluyendo el guacal, no debe sobrepasar los 10 kg (mascota + guacal). Esto no aplica para los animales de servicio, como los perros lazarillos.

¡Recuerda!

  • Wingo no presta el servicio de guacales.
  • Este servicio no aplica para vuelos internacionales.
  • El costo de este servicio puede variar dependiendo del destino y del momento de la compra.

Quiero llevar a mi mascota

 

Términos y condiciones

  1. Wingo no presta el servicio de guacales.
  2. A través de la compra de este servicio, podrás llevar tu mascota en la cabina del avión, pagando un valor adicional que podrás ver a continuación.
  3. Wingo, solo transporta mascotas, (perros y gatos) en vuelos nacionales.
  4. El peso máximo por animal, incluyendo el guacal, no debe sobrepasar los diez (10) kg (mascota + guacal) y deberán cumplir como máximo con las siguientes dimensiones: largo: 40cm,  ancho: 33 cm, alto: 25 cm. Lo anterior no es aplicable para animales de servicio.
  5. El cupo de mascotas a transportar en cada vuelo estará limitado a dos (2). En todo caso no se podrá transportar más de una (1) mascota por pasajero.
  6. Mascotas de menos de ocho (8) semanas de edad no son aceptadas.
  7. No se administrará  oxígeno a la mascota en caso de emergencia.
  8. Menores sin acompañantes no podrán viajar con mascotas en cabina.
  9. Si viajas con una mascota no deberás seleccionar sillas en la primera fila, ni en la fila de salida de emergencia.
  10. Los contenedores que se transporten en la cabina de pasajeros como equipaje de mano, deben ser ubicados debajo del asiento frente al pasajero de nuestros aviones
  11. Los animales de servicio NO están sujetos a esta restricción.
  12. Los guacales o contenedores deben cumplir con los siguientes requisitos para ser aceptados
  13. Sólo está permitido un animal por contenedor o guacal, ésta debe permitir el libre movimiento del animal.
    • El guacal o contenedor deben tener una estructura flexible y estar elaborado en tela u otro material que no sea rígido.
    • Deben ser lo suficientemente resistentes para evitar que el animal se escape durante todas las fases del vuelo.
    • Las puertas deben tener cierres de seguridad que permitan la apertura sin necesidad de algún tipo de herramienta especial.
    • Deben tener orificios que permitan la ventilación.
    • Deben tener un sistema de almacenamiento de los desperdicios que se produzcan durante el vuelo. Se recomienda papel picado o una bandeja que se coloque en el piso del guacal.
    • El contenedor debe estar limpio, ventilado, a pueba de goteras y debe impedir que cualquier parte del animal quede fuera de éste.
    • La mascota debe permanecer dentro del contenedor durante todas las fases del vuelo y el contenedor a su vez debe ir ubicado debajo de su asiento.
  14. Deberás informar en el momento de la reserva si llevarás contigo una mascota. Si no lo haces en ese momento y decides hacerlo después, Wingo podrá realizar cargos adicionales. El servicio está sujeto a disponibilidad del cupo  antes mencionado por cada vuelo.
  15.  Deberás presentarte en el módulo de atención por lo menos noventa (90) minutos antes de la salida programada del vuelo.
  16. Así mismo, deberás presentar la documentación del animal (certificado de salud, vacunación y el registro de inspección del animal) a más tardar (90) minutos antes de la salida programada del vuelo. Deberás cumplir con los requerimientos sanitarios formulados por la autoridad competente en el aeropuerto de origen.
  17. La aerolínea no será responsable: (i) de la alimentación, cuidado e higiene de los animales; (ii) de las lesiones y enfermedades que pueda sufrir por el transporte, ni por la muerte del animal; (iii) de que se le niegue la entrada o paso por cualquier territorio.
  18. El costo de este servicio puede variar dependiendo del destino y el momento de la compra,

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